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1 / 4Arbeitsweise

So arbeiten wir mit dir an deiner Praxis.

Unternehmensberatung für Physiotherapiepraxen, von Physios und Praxisberatern aus der eigenen Praxis: Wir klären dein Ziel, prüfen die Situation in deiner Praxis und planen mit dir die nächsten Schritte. Für unser Vorgehen nutzen wir vier vertraute Begriffe: Befund, Diagnose, Therapieplan und Verlaufskontrolle. Dabei geht es um deinen Praxisbetrieb.

  • 4 Phasen
  • konkrete Aufgaben und Verantwortung
  • Projekte und laufende Begleitung

2 / 4Phasen

Vier Phasen vom Befund zur Verlaufskontrolle

Am Anfang steht dein Ziel: mehr Gewinn, mehr Behandlungszeit im Team, weitere Standorte oder eine Kombination. Wir prüfen mit dir, was dafür nötig ist, und begleiten die vereinbarten Aufgaben. Du und dein Team bringen die nötigen Informationen ein, treffen Entscheidungen und übernehmen die neuen Abläufe im Alltag.

Wirtschaftlich stärker werden
Umsatz, Kosten, Auslastung und Ergebnis zusammen betrachten. Damit du beurteilen kannst, wo die bestehende Praxis wirtschaftlich wachsen kann.
Team und Kapazität entwickeln
Passende Mitarbeitende gewinnen, Verantwortung aufbauen und Abläufe mitentwickeln. Damit ihr zusätzliche Behandlungszeiten verlässlich besetzen und organisieren könnt.
Weitere Standorte aufbauen
Führung, Wirtschaftlichkeit und die praktische Vorbereitung eines Standorts gemeinsam planen. Damit eine Erweiterung auf nachvollziehbaren Voraussetzungen beruht.

  1. Phase 01

    Befund

    Wir klären dein Wachstumsziel und ordnen mit dir den Praxisalltag, vorhandene Zahlen und offene Fragen. Du bringst die Sicht deiner Praxis ein.

    Der Einstieg: der kostenlose Praxisbefund

    Entscheidung für den nächsten SchrittWelcher Engpass sollte genauer untersucht werden, und welche Information fehlt dafür?

    Informationen, Beteiligte und mögliches Arbeitsergebnis
    Welche Informationen helfen
    Deine Selbsteinschätzung, wiederkehrende Situationen und bereits vorhandene Übersichten. Unbekanntes wird als offene Frage aufgenommen.
    Wer beteiligt sein sollte
    Inhaber:in; je nach Anliegen eine Person aus Leitung, Anmeldung oder Organisation, die den Alltag aus eigener Erfahrung kennt.
    Mögliches Arbeitsergebnis
    Eine geordnete Ausgangslage mit Beobachtungen, Datenlücken und ersten Zusammenhängen. Der Onlinebefund ist dafür ein Einstieg, noch keine vertiefte Praxisanalyse.

  2. Phase 02

    Diagnose

    Wir prüfen mit Leitung und Team die Ursachen der Engpässe und ihre Verbindung zu Wirtschaftlichkeit, Kapazität und Führung.

    Entscheidung für den nächsten SchrittReicht die Grundlage für eine Maßnahme, oder muss eine Annahme zunächst geprüft werden?

    Informationen, Beteiligte und mögliches Arbeitsergebnis
    Welche Informationen helfen
    Ein konkreter Ablauf, nachvollziehbare Daten oder unterschiedliche Sichtweisen auf denselben Engpass.
    Wer beteiligt sein sollte
    Die Leitung, die über Änderungen entscheiden darf, und die Personen, die den betroffenen Ablauf ausführen oder die dafür nötigen Informationen liefern.
    Mögliches Arbeitsergebnis
    Eine begründete Arbeitshypothese: Was könnte die Situation erklären, was spricht dagegen und welche Abhängigkeit muss zuerst geklärt werden?

  3. Phase 03

    Therapieplan

    Wir entwickeln einen priorisierten Plan und setzen die beauftragten Maßnahmen mit dir um. Dazu können Führungsroutinen, Recruiting, Abläufe oder digitale Systeme gehören.

    Entscheidung für den nächsten SchrittWas startet zuerst, was wartet bewusst und unter welchen Bedingungen wird unterbrochen oder angepasst?

    Informationen, Beteiligte und mögliches Arbeitsergebnis
    Welche Informationen helfen
    Die geprüfte Ausgangslage, verfügbare Zeit und Entscheidungsspielräume sowie bestehende Verpflichtungen im Praxisbetrieb.
    Wer beteiligt sein sollte
    Eine verantwortliche Person je Maßnahme, die beteiligten Mitarbeitenden und die Leitung, die Umfang, Zeit und Budget freigibt.
    Mögliches Arbeitsergebnis
    Ein Maßnahmenplan mit nächstem Schritt, Zuständigkeit, nötigen Voraussetzungen und Kriterien zur Überprüfung. Die konkrete Umsetzung richtet sich nach dem vereinbarten Leistungsumfang.

  4. Phase 04

    Verlaufskontrolle

    Wir besprechen die Anwendung und die vereinbarten Kennzahlen mit den Verantwortlichen. Daraus entscheiden wir gemeinsam, was bleibt und wo nachgesteuert wird.

    Entscheidung für den nächsten SchrittFunktioniert der Ablauf im Alltag und nutzt das Team ihn, oder fehlt noch eine Voraussetzung?

    Informationen, Beteiligte und mögliches Arbeitsergebnis
    Welche Informationen helfen
    Beobachtungen aus der Anwendung, vergleichbare Kennzahlen und Rückmeldungen der beteiligten Personen.
    Wer beteiligt sein sollte
    Die Maßnahmenverantwortlichen und die Leitung; betroffene Teammitglieder liefern Erfahrungen zu Normalfällen und Ausnahmen.
    Mögliches Arbeitsergebnis
    Eine dokumentierte Entscheidung: beibehalten, nachschärfen, beenden oder einen weiteren Schritt beginnen. Neue Schwierigkeiten, die durch die Änderung entstanden sind, werden ebenfalls besprochen.

3 / 4Illustratives Beispiel · keine Kundenreferenz

Terminänderungen ohne ständige Rückfragen bearbeiten

Angenommen, die Anmeldung fragt bei Terminänderungen regelmäßig bei der Praxisleitung nach. Im Beispiel klären wir, wer solche Änderungen übernehmen kann, was dafür vereinbart werden muss und wie wir den Ablauf anschließend prüfen. Es handelt sich um ein Beispiel, keine Kundenreferenz oder feste Projektleistung.

Die drei Schritte: Wer übernimmt was und woran prüft ihr den Ablauf?3 Schritte

  1. Schritt 01

    Beobachtung eingrenzen

    Verantwortung
    Praxisleitung und Anmeldung
    Nächster Schritt
    Wiederkehrende Rückfragen zu Terminänderungen nach Anlass sammeln, ohne Patientenangaben in die Arbeitsnotiz aufzunehmen.
    Woran du es prüfst
    Es ist erkennbar, welche Fragen durch fehlende Information entstehen und welche eine echte Entscheidung brauchen.

  2. Schritt 02

    Entscheidungsrahmen erproben

    Verantwortung
    Praxisleitung für die Freigabe, Anmeldung für die Anwendung
    Nächster Schritt
    Einen gewöhnlichen Fall, die nötigen Angaben und die Fälle für Rückfragen beschreiben; eine Vertretung den Ablauf nachvollziehen lassen.
    Woran du es prüfst
    Die Vertretung kann den Normalfall bearbeiten und erkennt die Ausnahme, die an die zuständige Fachperson geht.

  3. Schritt 03

    Erfahrung auswerten

    Verantwortung
    Die für den Ablauf zuständige Person mit dem beteiligten Team
    Nächster Schritt
    Neue Rückfragen und unklare Übergaben gemeinsam ansehen und die Regel bei Bedarf anpassen.
    Woran du es prüfst
    Die Anwendung vermeidet unnötige Rückfragen, ohne fachliche Klärung zu unterdrücken oder zusätzliche Sucharbeit zu erzeugen.

Befund, Diagnose und Therapieplan sind hier Begriffe für die Entwicklung des Praxisbetriebs. Sie bezeichnen keine medizinische Diagnostik oder Therapie. Umfang und Form der Begleitung findest du unter Zusammenarbeit.

4 / 4Unterstützung im Praxisalltag

Ein Plan, mit dem ihr weiterarbeiten könnt.

Wir halten fest, welche Aufgaben anstehen, wer sie übernimmt und was dabei entstehen soll. Ob ein Projekt oder laufende Begleitung passt und welche Umsetzung wir übernehmen, vereinbaren wir gemeinsam. Der Onlinebefund ist eine Selbsteinschätzung und bestimmt kein Angebot automatisch.

Du behältst die Entscheidung über deine Praxis. Wir helfen dir, die nächsten Schritte zu planen und zu prüfen, ob sie im Alltag funktionieren. Wo Rechts-, Steuer- oder Finanzierungsfragen entstehen, formulieren wir die offene Frage für die zuständige Fachberatung.

Die konkreten Leistungen, Betreuungsformen und Preise findest du unter Zusammenarbeit.

Eigenen Befund starten

So willst du arbeiten?

Dann fangen wir mit einem Gespräch an. Du erzählst, was ansteht, wir sagen dir, wie wir vorgehen würden.

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