Datenschutzerklärung

Vertreten durch die Geschäftsführer Yannick Schmidt und Sebastian Grund.

E-Mail: impressum@cervento.de
Telefon: 0157 88536883

Wenn du cervento.de aufrufst, verarbeitet der Webserver technisch notwendige Daten: deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die aufgerufene Adresse, den Statuscode, die übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem.

Wir brauchen diese Daten, um die Website auszuliefern, ihren Betrieb stabil und sicher zu halten und Missbrauch zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und funktionsfähiger Betrieb. Die Logfiles bewahren wir nur so lange auf, wie es für diese Zwecke erforderlich ist. Eine automatische Löschung nach fester Frist ist derzeit noch nicht eingerichtet.

Die Website wird in unserem Auftrag von Grundworks (Inhaber Sebastian Grund) auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland betrieben. Grundworks ist unser Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO und setzt Hetzner als Unterauftragsverarbeiter ein. Die Verbindung zur Website ist per TLS verschlüsselt.

Cookie-Banner (Cookie-Script)

Deine Einwilligung verwalten wir mit Cookie-Script der Objectis, UAB, Laisvės g. 60, LT-05120 Vilnius, Litauen. Das Skript wird von deren Server geladen; dabei werden deine IP-Adresse und Angaben zu deinem Browser übermittelt. Deine Auswahl speichert Cookie-Script im Cookie „CookieScriptConsent“ in deinem Browser. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, weil wir deine Entscheidung beachten und nachweisen müssen. Deine Auswahl kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Anonyme Reichweitenmessung (ConversionsPro)

Mit ConversionsPro, betrieben von Grundworks, zählen wir Seitenaufrufe, Klicks auf zentrale Schaltflächen wie „Praxisbefund starten“ oder „Kontakt“ und erfolgreich abgeschlossene Formulare. Übertragen werden die aufgerufene Seite ohne Parameter, die Domain der zuvor besuchten Seite, der Gerätetyp (Desktop, Tablet oder Mobil), Kampagnenangaben aus dem Link (utm-Parameter), die Beschriftung der angeklickten Schaltfläche und dein Einwilligungsstatus. Antworten aus dem Praxisbefund, Ergebnisse und Kontaktangaben gehören nicht dazu. Für die Dauer des Tabs legt dein Browser eine zufällige Sitzungskennung im sessionStorage ab; sie wird beim Schließen des Tabs verworfen. Cookies werden dabei nicht gesetzt, IP-Adresse und Browserkennung werden nicht gespeichert. Die Daten liegen auf einem Server der netcup GmbH in Deutschland.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist zu verstehen, welche Inhalte genutzt werden und über welche Wege Anfragen entstehen. Du kannst widersprechen (siehe Abschnitt 07).

Statistik mit Einwilligung (Matomo)

Nur wenn du im Cookie-Banner der Statistik zustimmst, lädt die Website zusätzlich Matomo, betrieben von Grundworks auf einem Server der Hetzner Online GmbH in Deutschland. Matomo setzt die Cookies „_pk_id“ (bis zu 13 Monate) und „_pk_ses“ (30 Minuten) und erfasst, welche Seiten du in welcher Reihenfolge aufrufst, wie lange du bleibst und mit welchem Gerät und Browser du die Website nutzt. Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen sind abgeschaltet, Formulareingaben werden nicht erfasst. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Du kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Grundworks verarbeitet die Daten für ConversionsPro und Matomo als unser Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO und setzt netcup und Hetzner als Unterauftragsverarbeiter ein.

Sonstiges

Damit du beim Zurückblättern wieder an derselben Stelle landest, merkt sich dein Browser für die aktuelle Sitzung die Scrollposition (sessionStorage); sie wird beim Schließen des Tabs verworfen. Inhalte von Drittanbietern wie Karten, Videos oder Schriftdienste sind nicht eingebunden. Werbe- oder Marketingdienste setzen wir nicht ein.

Deine Antworten im Praxisbefund werden in deinem Browser ausgewertet und nur im laufenden Seitenzustand gehalten. Beim Neuladen oder Verlassen der Seite gehen sie verloren. Das Ergebnis und das PDF entstehen ebenfalls lokal in deinem Browser.

Solange du das Befund-Formular nicht aktiv absendest, werden weder Antworten noch Ergebnisse an uns oder an Dritte übertragen. Über die anonyme Reichweitenmessung (Abschnitt 03) erfahren wir nur, dass ein Befund abgeschlossen oder ein PDF heruntergeladen wurde.

Welche Daten übertragen werden

• Deine freiwilligen Kontaktangaben: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Praxisname, Telefonnummer und Nachricht.
• Deine zwölf Antworten einschließlich „Kann ich noch nicht einschätzen“ und die sechs berechneten Bereichswerte.
• Die Seitenadresse, den Zeitpunkt des Absendens, deine Bestätigung dieses Hinweises mit Zeitpunkt und Version sowie technische Formularangaben.
• Zum Schutz vor Missbrauch speichert der Formularserver außerdem die Kennung deines Browsers (User-Agent) und deine IP-Adresse in gehashter Form. Das ist keine Anonymisierung.

Wofür und auf welcher Grundlage

Wir nutzen die Angaben, um deine Anfrage zu bearbeiten, dir zu antworten und ein mögliches Befundgespräch vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil du eine mögliche Zusammenarbeit anfragst. Fragst du für eine Praxis an, ohne selbst Vertragspartner zu werden, etwa als angestellte Praxisleitung, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Beantwortung von Anfragen. Newsletter oder Werbung erhältst du dadurch nicht.

Browserkennung, gehashte IP-Adresse und die automatische Spamprüfung dienen dem Schutz vor Spam und Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wer die Daten verarbeitet

• Speicherung: Die Formularplattform von Grundworks nimmt deine Angaben entgegen und speichert die Formularinhalte verschlüsselt. Die Datenbank wird über den Dienst Elestio auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland betrieben. Nach dem Absenden ruft dein Browser dazu kurz eine Bestätigungsadresse der Plattform auf.
• Spamprüfung: Alle Angaben aus dem Formular, auch deine Kontaktdaten, werden automatisch von einem KI-Sprachmodell auf Spam geprüft. Das Modell läuft auf einem von Grundworks betriebenen Server bei der centron GmbH in Deutschland. Deine Angaben gehen dabei nicht an externe KI-Anbieter. Als Spam eingestufte Einsendungen werden nicht an uns weitergeleitet, bleiben aber gespeichert und werden nach derselben Frist gelöscht.
• Benachrichtigung: Wird deine Einsendung nicht als Spam eingestuft, erhalten wir deine Angaben per E-Mail. Hast du eine E-Mail-Adresse angegeben, bekommst du dann auch eine Eingangsbestätigung. Der Versand läuft über einen Mailserver von Grundworks und die Mittwald CM Service GmbH & Co. KG in Deutschland.

Grundworks verarbeitet die Daten als unser Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO und setzt Elestio, Hetzner, centron und Mittwald als Unterauftragsverarbeiter ein. Eine Weitergabe an andere Dritte findet nicht statt.

Wie lange wir die Daten speichern

Wir löschen die Daten deiner Anfrage einschließlich der zugehörigen E-Mails spätestens sechs Monate nach dem Eingang oder, wenn wir danach in Kontakt waren, nach dem letzten Kontakt – sofern daraus keine Zusammenarbeit entsteht. Entsteht eine Zusammenarbeit, bewahren wir geschäftliche Korrespondenz so lange auf, wie handels- und steuerrechtliche Pflichten es verlangen, in der Regel sechs bis zehn Jahre.

Freiwilligkeit

Alle Angaben sind freiwillig. Ohne Kontaktangaben können wir dir allerdings nicht antworten. Bitte trage keine Patientenangaben, vertraulichen Personalfälle oder Zugangsdaten in das Nachrichtenfeld ein.

Über das Kontaktformular unter cervento.de/kontakt übermittelst du uns deinen Vornamen, optional deinen Nachnamen und Praxisnamen, eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, das gewählte Thema und deine Nachricht. Mit übertragen werden die Seitenadresse einschließlich der Angabe, von welcher Stelle der Website du zum Formular gekommen bist, der Zeitpunkt des Absendens und deine Bestätigung dieses Hinweises mit Zeitpunkt und Version. Entgegennahme, Speicherung, Spamprüfung, Benachrichtigung, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer sind dieselben wie bei der Übermittlung des Praxisbefunds (Abschnitt 05). Die Nutzung des Formulars ist freiwillig. Vorname, eine Nachricht und eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer brauchen wir, um dir antworten zu können; alle weiteren Angaben sind optional.

Wenn du uns per E-Mail schreibst oder anrufst, verarbeiten wir deine Angaben, um dein Anliegen zu bearbeiten. Unsere Postfächer liegen bei der Mittwald CM Service GmbH & Co. KG in Deutschland. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um eine mögliche Zusammenarbeit geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit unserem berechtigten Interesse, Anfragen zu beantworten. Für die Speicherdauer gilt dasselbe wie beim Praxisbefund.

Du hast das Recht auf

• Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Für alle Anliegen genügt eine Nachricht an uns:

E-Mail: impressum@cervento.de
Telefon: 0157 88536883

Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach.